Microsoft Dynamics 365 CRM: één plek voor je klanten, je sales en je opvolging
Microsoft Dynamics 365 CRM brengt je contacten, sales, opvolging en marketing samen op één Microsoft platform. Strakkere opvolging, en sturen op cijfers in plaats van onderbuikgevoel.
Plan een gratis kennismakingWaarom bedrijven een CRM zoeken
Meestal begint het bij een concreet gevoel dat het overzicht ontbreekt. Een salesmanager wil zijn team beter kunnen aansturen: welke opportuniteiten liggen er open, worden ze snel genoeg opgevolgd, en wat gebeurt er eigenlijk na een offerte? Zonder centraal systeem blijven leads liggen, verwatert de opvolging en is er geen zicht op de commerciële activiteiten.
Een tweede reden loopt daar vaak mee samen: het bedrijf groeit, of wil commercieel een versnelling hoger schakelen. Meer klanten, meer contacten en meer opvolging vragen om structuur.
Dynamics 365 brengt daar rust en overzicht in. Eén gedeeld klantbeeld, strakke opvolging van elke opportuniteit, en inzicht in wat je team doet en oplevert. Zo stuur je op cijfers, niet op onderbuikgevoel.
Blijven offertes bij jou vooral steken na het versturen? Lees dan hoe je je team offertes beter laat opvolgen.
Wat we bouwen
Wat we bouwen op Dynamics 365 en het Power Platform
Een CRM is pas af als het past bij hoe je verkoopt en opvolgt. Dit bouwen we, op hetzelfde Microsoft-fundament.
Sales opvolgen tot de handtekening
Van lead tot offerte en contract, met op elk moment zicht op welke kansen openstaan en wie ze opvolgt.
Leads en offertes opvolgen →Bekijk een verkoopapp in een showcase →Een CRM gekoppeld aan je ERP
Klanten, contacten en producten komen uit je ERP, zodat er geen tweede klantenbestand ontstaat. Bij Transmare Chemie sluit het CRM rechtstreeks aan op Business Central.
Zo koppelde Transmare CRM en Business Central →Klantdossiers over alle kanalen
Elk telefoontje, elke mail en elk webformulier hoort bij één dossier, zodat wie het overneemt de hele historiek ziet.
Lees de case van Energiehuis SOLVA →Processen in duidelijke fases
Elk proces met zijn eigen stappen, en automatische taken, meldingen en afspraken in Outlook wanneer een dossier een stap verder gaat.
Vier processen in één CRM bij 3Wplus →Mails en afspraken vanzelf in het CRM
Verkopers blijven in Outlook werken. Een mail of afspraak met een klant hangen ze met één klik aan de klant of de offerte, zodat het CRM bijhoudt wat er gebeurde zonder extra typwerk.
Een verouderd CRM naar de cloud
Draait je CRM nog op een oude Dynamics-versie die Microsoft niet meer ondersteunt? We brengen je gegevens en historiek over naar Dynamics 365 of een lichter CRM op het Power Platform, en kijken meteen welke werkwijze nog klopt.
Wat je met Dynamics 365 Sales kan
De basis, en vaak de eerste reden voor een CRM: al je organisaties en contacten centraal en up-to-date, met de volledige historiek binnen handbereik. Iedereen werkt met dezelfde, correcte gegevens.
Wat een klantenbeheersysteem moet kunnen →Beheer je leads, opportuniteiten en verkooppijplijn, en volg elke kans strak op. Wat gebeurt er na een offerte, welke activiteiten staan gepland, waar liggen de kansen? Je salesmanager stuurt op basis van échte cijfers.
Ook bezoekrapporten maken we zelf mee met AI →Volg vragen en dossiers van klanten op van begin tot eind, over alle kanalen heen. Zo valt er niets tussen de mazen en help je klanten sneller en persoonlijker.
Een AI-agent die je dossiers mee opvolgt →Zet gerichte campagnes en customer journeys op en geef warm leads door aan sales. Voor e-mailmarketing werken we met Touchdown of Dynamics 365 Customer Insights.
Start licht, groei naar Dynamics 365
Niet elke organisatie heeft meteen het volledige Dynamics 365 nodig. Draait het vooral om contactbeheer en opvolging, dan kan een lichtere CRM op het Microsoft Power Platform al perfect volstaan, met een flinke besparing op licentiekosten.
Het blijft een standaard, veilige Microsoft-oplossing die met je meegroeit: breidt je behoefte uit, dan schuif je vlot door naar het volledige Dynamics 365. Zo betaal je nooit voor meer dan je nodig hebt, en zit je altijd op het Microsoft-platform.
Bekijk onze Power Apps CRM →Welk type CRM past bij jouw kmo? →Ontdek maatwerk en Power Apps →Voor wie is dit?
Herken je dit? Je salesmanager wil beter zicht en sturing op het team en de pijplijn, opportuniteiten en offertes worden niet consequent opgevolgd, of je bedrijf groeit en de huidige manier van werken schaalt niet mee. Van een klein team dat structuur zoekt tot een complexe organisatie met meerdere afdelingen: we schalen de oplossing naar wat jij nodig hebt.
Onze aanpak
We beginnen bij je proces, niet bij de software. We luisteren, stellen de juiste vragen en configureren Dynamics 365 zo dat het echt aansluit bij hoe jouw teams werken. We bouwen doordacht, zodat het meegroeit en betrouwbaar blijft. En waar de standaard net niet volstaat, breiden we uit met maatwerk op het Power Platform.
Artikels over Microsoft Dynamics 365
Vibe-en kan straks iedereen. Wij zorgen dat het ook schaalt, veilig is en blijft werken.
Met AI bouwt vandaag iedereen snel een eigen lijstje of tooltje naast het CRM. Wij zorgen dat je klantgegevens op één plek blijven, goed beveiligd zijn en dat je oplossing meegroeit met je bedrijf.
