Senior Functional Consultant Dynamics 365 Field Service

Een internationale speler met een uitgebreid service- en distributienetwerk rolt Dynamics 365 Field Service uit over meerdere landen. Voor dat traject zoeken we een ervaren functioneel consultant die de brug slaat tussen de serviceorganisatie en het technische team.

De opdracht in het kort

• Regio: Antwerpen, hybride (ongeveer de helft van de tijd op locatie)
• Start: zo snel mogelijk
• Duur: ongeveer 100 werkdagen, tot midden 2027, met optie op verlenging
• Type: freelance opdracht

Je vertaalt hoe techniekers, planners en servicemanagers vandaag werken naar een oplossing die in elk land werkt, binnen één gemeenschappelijk template. Je zit mee aan tafel met het senior management en je zorgt dat keuzes goed onderbouwd en gedragen zijn.

Wat je doet

• Serviceprocessen in kaart brengen en analyseren: van werkorder tot planning, dispatching en opvolging op het terrein
• Field Service functioneel uitwerken en configureren in Dataverse en model-driven apps
• Meedenken over de mobiele app voor techniekers, zodat die in de praktijk echt gebruikt wordt
• Het template bewaken over landen heen en lokale noden afwegen tegen de globale standaard
• Afstemmen met integratieteams, onder andere rond de koppeling met het ERP
• Workshops leiden en stakeholders op verschillende niveaus meenemen in de keuzes

Wat je meebrengt

• Minstens vijf jaar ervaring als functioneel consultant op Dynamics 365
• Grondige kennis van Field Service: werkorders, resource scheduling en dispatching
• Ervaring met internationale implementaties en roll-outs over meerdere landen
• Achtergrond in industriële of productieomgevingen waar service een kernactiviteit is
• Een sterk analytisch inzicht in bedrijfsprocessen
• Je communiceert vlot in het Nederlands en het Engels

Een plus

• Ervaring met projecten waar Dynamics samenwerkt met SAP
• Kennis van governance rond een globaal template

Interesse?

Herken je jezelf in dit profiel? Stuur je cv naar jobs@profility.be en we nemen snel contact met je op.